[摘要] 昨日，青岛世园会公共交通保障方案最终确定，调整并优化了世园会周边现有公交线路，开通世园会临时公交线路，共38条线路供市民搭乘，保障世园会公共交通。
四、出入口工作
1、安全有序
为确保出入口票检秩序的正常通畅，前期制定了多种应急方案，并对票检工作人员进行相应的专项培训，在面对大客流造成的秩序拥堵问题上做到“提前预防、快速响应、及时处理、合理善后”。减少游客不必要的排队时间。
2、便捷高效
为减少游客入园排队时间，本次世园会按照功能共分9个出入口，其中1、2、3、6号门以普通散客为主，4号门为贵宾VIP通道，5号门为团队游客出入口，7号口为员工出入口，8号门为出口，9号门为物流通道，游客可根据自身情况就近选择出入口进入园区，共设150台票检闸机，在确保安全的情况下，闸机的通行速度预设为21秒/人。确保通行2.5万人次。
3、用心服务
作为世园对客步，出入口票检工作以饱满的热情接待来自各地的宾客，对客服务作为重点培训项目对票检工作人员进行了相关课程的学习，包括言谈举止，待人接物等礼仪规范。确保为游客带来舒心的游园服务。
五、商务接待
通过商务接待为游客提供各项个性化定制服务，扩大商务接待市场影响力，树立其良好企业形象，打造世园品牌。
1、历届世园会设立的职能项目
商务接待作为满足VIP接待与普通游客接待中间层服务项目，旨在满足不同消费群体的游园需求。为使青岛世园会接待服务达到无缝隙、全覆盖效果，特设立商务接待服务项目，以满足高、中、低端游客的不同游园需求，提升青岛世园会的接待品质。
2、商务接待私人定制模式——“一站式”服务
随着社会的进步，游客对旅游服务的要求越来越高，在旅游过程中，为游客提供高品质的旅游服务成为现代旅游业的发展趋势。世园会商务接待职能秉承“想游客之所想”的原则，结合青岛世园会统一运营服务政策，推出一系列私人定制服务——“一站式”项目
(1)世园会门票+讲解服务+电瓶车包车服务
鉴于商务游客社会地位较高、游览时间紧促的特点，针对其特点规划设计三条游览线路。利用有限的游览时间，尽可能让商务游客在最短的时间内了解世园会。
(2)世园会门票+中式/西式简餐的服务
青岛世园会占地241公顷，经测算游览整个园区(徒步)约需要8左右，园区用餐成为游客刚性需求项目。针对这一特点，商务接待推出世园会门票+园内中餐或西式简餐的定制服务，其目的在于让游客入园时间就可以合理安排游览线路，减少重复路线，保证游览的完整性。
(3)世园会门票+护照服务项目
在以往的展会活动中，纪念护照都作为单一产品向游客销售，通常出现的问题是游客进入园区后，还要再次确认护照销售地点。青岛世园会此次推出世园会门票+护照的销售模式，组合销售不仅能让游客享受一定的折扣优惠，也可为游客提供购买便利，节省时间。
3、园外商务接待“菜单式”服务项目
菜单内容包括：车辆服务、订票服务、餐饮服务、宾馆预订服务、旅游综合服务。
(1)车辆服务
可提供车辆类型包括：中、高级轿车，中型商务车，大型旅游空调车。可为客人提供旅游包车服务、汽车租赁服务等，满足外地游客交通需求。
(2)餐饮服务
为方便外地游客在青岛范围内用餐的需求，园外可协助外地游客预订各类特色餐饮，减少外地游客绕路需找的时间，为客人提供便利。
(3)宾馆预订
世园会开园时间与青岛旅游旺季重叠，会出现住宿紧张的情况，为使外地游客在青能安排栖身之处，商务接待职能设立宾馆预订服务项目。并与世园会周边及青岛市市区八家宾馆签订合作协议，住宿标准从三星到五星不等，位置分布于青岛市各个区市，为世园会外地游客做好了住宿保障工作。
(4)其他服务项目
结合世园会外地游客的特点，商务接待还可为游客提供订票服务及旅游综合服务，以满足各类游客的不同旅游需求，提高游客满意度。
1. 商务接待入园便捷服务项目
为节省商务游客入园游览时间，为游客提供入园及场馆绿色通道服务。在游客入园高峰时，商务接待游客可跟随讲解员通过绿色通道迅速进入园区或场馆，免去排队等候造成的时间紧张问题。绿色通道针对VIP游客提供的便捷服务项目，经青岛世园会执委会同意的情况下，商务接待游客因服务的特殊性，获准可利用绿色通道，以缩短商务游客等候时间。在接待资源紧张的情况下，可提高商务接待的工作效率。
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