[摘要] 昨日，青岛世园会公共交通保障方案最终确定，调整并优化了世园会周边现有公交线路，开通世园会临时公交线路，共38条线路供市民搭乘，保障世园会公共交通。
参观服务部新闻发布
一、运营时间
园区开放日期：2014年4月25日至10月25日。
园区开放时间：4月25日至6月2日，9月1日至10月25日：9:00-18:00,17:00起停止入园；
6月3日至8月31日：9:00-22:00,21:00起停止入园(夜票只在此阶段现场销售)
试运营时间：载人试运营共有六次，分别是4月5日、6日、9日、10日、12日、13日。
二、公共服务方面
园区公共服务，是指在园区游览设施和保障设施配套完善的基础上，为园区参观者提供包括银行、医疗、保险、邮政、通信、气象、航空等方面的服务，满足游客游园需求。园区公共服务主要包括以下七种：
(1)银行：青岛银行作为2014青岛世园会全球合作伙伴，为世园会提供金融服务，在园区睡莲学术交流中心(游客咨询服务中心)设置一处银行网点和2台ATM机，为游客提供自助银行服务、手机银行展示、现金和非现金业务办理、后台接待服务、货币兑换、人民币存取等银行业务。
(2)医疗：为参观者提供公共卫生与常规医疗服务，现场医疗急救及转诊服务。世园会医疗急救服务，由市卫生局按照城市运行要求统筹调度，在全市范围内选派医护人员和车辆，为世园会提供医疗服务、卫生监督、疾病控制、爱国卫生等医疗卫生保障工作。目前园区内共有5处医疗服务点：分别位于睡莲学术交流中心(游客咨询中心)、天水服务中心、花溪餐厅、礼宾接待中心和森林剧场；园外设有1处：在世园村世园指挥大厦一楼，设有中心医疗服务室。
(3)保险：为参观者及工作人员提供保险信息及索赔服务，保障参观者的人身和财产安全。太平财产保险有限公司作为青岛世界园艺博览会全球保险合作伙伴，世园会期间将提供财产险、责任险、意外险、车险等一揽子险种的保险服务，包括承保出单、防灾防损、风险排查、安全讲座及出险后的救助、理赔和现场咨询等服务。位置在地池综合服务中心。
(4)邮政：为参观者提信函、快递等服务。青岛市邮政局作为世园会高级赞助商，将提供包括信件、包裹寄递、EMS特快专递业务、集邮礼品、明信片，加盖世园会纪念戳记等邮政服务，为入园游客发放青岛旅游指南，在园区服务点免费提供试读杂志。位置设在地池综合服务中心和睡莲学术交流中心(游客咨询中心)。
(5)气象：在园区公共信息平台上提供定时气象信息服务、预警提示及个性化服务，为重大活动提供气象保障。一是为世园会提供常规天气预报服务，包括天空状况、降水、风向风速、相对湿度、气温、人体舒适度指数、穿衣指数、温馨提示等；二是提供灾害天气预报预警服务，发布暴雨、大风、大雾、冰雹、雷电、高温、寒潮、霜冻、霾等灾害性天气预警、山洪地质灾害气象风险等级预报，及相应防范措施；三是提供天气实况信息发布，每十发布一次天气实况信息。
(6)通信：提供园区内移动、固定通讯及相关便利服务及优质、稳定、个性化的信息通信服务。包括世园会专线、宽带及WLAN、移动业务受理、异地补卡缴费、免费充电加油等服务。中国移动通信集团公司，是世园会全球合作伙伴，主要为世园会提供如下服务：是为世园会提供专线、宽带及WLAN服务；二是提供对讲调度服务；三是通过青岛移动无所不在的优质网络，为园区完善优质的监控平台；四是为园区提供包括市话、国内长途、国际长途在内的所有固定电话业务、拨打集团内移动用户享受优惠资费服务；五是提供400电话受理服务；六是开辟专门场地，在园区内为园区工作人员、游客等提供专业的移动业务受理服务，也可以为外地客户提供异地补卡、缴费等服务；七是为世园客户提供个性化专属彩铃服务；八是提供集团短彩信(MAS)服务，为园区客户提供的集成型短彩信服务，实现各类办公信息实时发布；九是提供免费充电加油站服务等。
(7)航空：提供园区内航空咨询、票务预定、登机牌换取等。包括航空订票、退改签机票、常旅客专区、提供冷饮、世园号飞机展示、航班动态、天气查询、机场地图、值机办理等相关服务。提供航空服务的供应商是山东航空股份有限公司，是世园会全球合作伙伴。为世园会提供的主要包括：(1)票务服务处：提供航空订票、退改签服务；(2)常旅客专区：为国航、深航、山航等星空联盟成员公司会员提供里程查询、积分兑换等服务；(3)值机服务：提前办理值机手续，省去机场排队等候时间；(4)旅客休息区：提供冷饮、休息等服务；(5)世园号飞机展示区：展示世园会空中名片彩绘飞机(飞机模型)；(6)旅客行李寄存：为使参会人员更轻便的游览世园会各场馆，特提供行李寄存服务；(7)掌尚飞演示区：展示更便捷的机票预订、航班动态、天气查询、机场地图、值机办理等服务。设置在睡莲学术交流中心游客咨询中心处。
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