[摘要] 昨日，青岛世园会公共交通保障方案最终确定，调整并优化了世园会周边现有公交线路，开通世园会临时公交线路，共38条线路供市民搭乘，保障世园会公共交通。
昨日，青岛世园会公共交通保障方案最终确定，调整并优化了世园会周边现有公交线路，开通世园会临时公交线路，共38条线路供市民搭乘，保障世园会公共交通。
一、世园会公交线路情况
调整优化世园会周边现有公交线路，开通世园会临时公交线路，形成以“6条世园快线为主体，7条世园专线、9条世园旅游专线为骨干，1条机场巴士线为补充”的世园公共交通保障体系，共38条线，计划高峰时安排车辆1127辆。
(一)调整优化世园会周边现有公交线路
目前途经世园会周边的常规公交线路共有15条，计划将其中的128、130、382路3条公交线路延伸至世园会，其他12条公交线路保持不变。
1、将128路(沧口公园至毕家上流)经九水东路延伸至世园会。
2、将130路(沧口公园至戴家)经金水路延伸至世园会。
3、将382路(海洋大学崂山校区至社会福利院)经滨海大道延伸至世园会。
(二)开通世园会临时公交线路
1、6条世园快线
主要连接世园会周边公交线路较为集中的公交停车场，实现与其他常规公交线路的衔接，通过1次换乘基本可以满足乘车需求。日常客流时发车间隔3一班，极端客流时采取大站快车与一站相结合的方式。
(1)世园快1线：世园会P公交3停车场—李村。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、中崂路、李村。
(2)世园快2线：世园会P公交3停车场—劲松三路。
站点设置：世园会、汉川路金水路、毛公地、汉川路衡水路、张村、中韩、辽阳路东站、浮山后、浮新医院、劲松三路。
(3)世园快3线：世园会P公交3停车场—胜利桥。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、大村庄、东南山、香里、胜利桥。
(4)世园快4线：世园会P公交2停车场—铁路北站东广场。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、晓翁村、永平家园、铁路北站东广场。
(5)世园快5线：世园会P公交2停车场—汽车东站。
站点设置：世园会、汉川路金水路、毛公地、张村、中韩社区、汽车东站。
(6)世园快6线：世园会P公交2停车场—汽车北站。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、坊子街、南渠、汽车北站。
2、7条世园专线
深入市内公交线路较为集中的公交停车场及火车站、长途汽车站等客流集散地，是6条世园快线的补充和延伸，采用大站快线的方式，在客流较为集中的主要公交站点设站。客流较小情况下，采用定点发车的方式；客流增加时，及时加大发车密度。
(1)世园专1线：世园会P公交3停车场—市政府。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、大村庄、书院路、洛阳路、公交保修四厂、理工大学、图书馆、市政府。
(2)世园专2线：世园会P公交3停车场—轮渡。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、大村庄、东南山、书院路、大山、山东路北站、四方长途站、内蒙古路长途站、华阳路、科技街、中山路、青岛火车站、西镇、轮渡。
(3)世园专3线：世园会P公交3停车场—长城路。
站点设置：世园会、麦坡、百通馨苑一区、下王埠村北、李家庵、天泰奥园、西小水、流亭、世纪公园、长城路。
(4)世园专4线：世园会P公交3停车场—四方。
站点设置：世园会、毛公地、郑庄、东李村、河南、河东村、台柳路开平路、九江路、水清沟、北岭、四方。
(5)世园专5线：世园会P公交3停车场—海洋地质所。
站点设置：世园会、毛公地、张村、中韩、辽阳路东站、国信体育馆南门、浮山后六小区、海牛新村、广电大厦、南京路、二中分校、海洋地质所。
(6)世园专6线：世园会P公交2停车场—利津路客运站。
站点设置：世园会、郑庄、李沧区政府、河东(上行设站改为甘泉路)、杨家群丽景苑、东莞路、海泊桥、利津路客运站。
(7)世园专7线：世园会P公交2停车场—中山公园。
站点设置：世园会、海大路、枯桃花卉中心、科技大学东门、青岛二中、苗岭路东站、青岛大剧院、海尔路、海安路、青岛大学东院、青岛大学、辛家庄、远洋广场、市政府、湛山、中山公园。
3、开通9条世园旅游专线
主要与我市对外交通枢纽进行衔接，满足周边及外地游客乘车需求，采取旅游包车形式，由交运集团组织实施，根据客流情况适时调整运力。
(1)世园会—馆陶路汽车站—青岛火车站。
(2)世园会—四方汽车站—海泊河汽车站—利津路汽车站。
(3)世园会—沧口汽车站—城阳二钢汽车站。
(4)世园会—开发区汽车站。
(5)世园会—黄岛汽车站。
(6)世园会—胶州汽车站。
(7)世园会—即墨汽车站。
(8)世园会—平度汽车站。
(9)世园会—莱西汽车站。
4、开通1条机场巴士
采用流亭机场经青银高速世园会的运行方式，实行定点发车，客流平峰期1一班，高峰期30一班。
二、明确公交运营要求
(一)总体要求
1、公交企业分别制定安全、营运、服务、维修、后勤保障等详细工作方案，确保万无一失。
2、公交企业加强营运秩序管理，规范线路、车辆在运营过程中各环节的操作，严格执行服务规范，提高运行质量和效率。
3、参与世园会保障的驾驶人员须身体健康、素质高、技能好、服务优，一年内无事故、无违章、无投诉。
4、参与世园会保障的公交车辆采用纯电动、CNG、LNG等清洁能源公交车。
5、公交企业负责召集公交车辆供应商安排技术人员进驻世园会，全面负责车辆技术保障，提供24快速服务。公交运营企业在世园会公交场站配足驻站技工，实行一回一检，并为应急抢修提供人员和装备支持。
6、公交企业在P公交2、P公交3公交停车场各至少配备1辆大型应急抢修车，负责故障、事故公交车的清障，并配合交警部门清障其它车辆。
7、公交企业负责安装世园会临时公交线路市内始发站候车栏，并安排人员维持乘车秩序。
(二)突发事件应急处置
遇大客流集聚、交通事故等突发事件时，视情启动应急预案，同时加强对事发区域运能的合理组织和调整，限度减少对乘客的影响。
1、公交企业根据世园会各线路客流动态，科学、合理调配车辆，提高大客流线路的运力配置。
2、世园会客流达到16-30万人次期间，6条世园快线根据客流情况采取大站快车与一站相结合的调度方式，确保快速疏散客流。
3、在预测的极端客流期间(包括常规客流期间的极端天气)，所有参与世园会保障公交车须全部停放在世园会周边。同时，公交集团、交运集团分别筹集100辆、50辆临时应急车辆，确保能够随时参与世园会公交保障。
4、公交企业接到应急指令后，应急车队按照就近原则进行支援，应急管理人员和支援车辆30之内到达指定地点，并快速参加应急疏运。
因世园会周边部分道路完工时间尚不确定，部分公交线路的走向和站点设置可能会局部有所调整。届时，我们将会通过媒体及时告知市民。
参观服务部新闻发布
一、运营时间
园区开放日期：2014年4月25日至10月25日。
园区开放时间：4月25日至6月2日，9月1日至10月25日：9:00-18:00,17:00起停止入园；
6月3日至8月31日：9:00-22:00,21:00起停止入园(夜票只在此阶段现场销售)
试运营时间：载人试运营共有六次，分别是4月5日、6日、9日、10日、12日、13日。
二、公共服务方面
园区公共服务，是指在园区游览设施和保障设施配套完善的基础上，为园区参观者提供包括银行、医疗、保险、邮政、通信、气象、航空等方面的服务，满足游客游园需求。园区公共服务主要包括以下七种：
(1)银行：青岛银行作为2014青岛世园会全球合作伙伴，为世园会提供金融服务，在园区睡莲学术交流中心(游客咨询服务中心)设置一处银行网点和2台ATM机，为游客提供自助银行服务、手机银行展示、现金和非现金业务办理、后台接待服务、货币兑换、人民币存取等银行业务。
(2)医疗：为参观者提供公共卫生与常规医疗服务，现场医疗急救及转诊服务。世园会医疗急救服务，由市卫生局按照城市运行要求统筹调度，在全市范围内选派医护人员和车辆，为世园会提供医疗服务、卫生监督、疾病控制、爱国卫生等医疗卫生保障工作。目前园区内共有5处医疗服务点：分别位于睡莲学术交流中心(游客咨询中心)、天水服务中心、花溪餐厅、礼宾接待中心和森林剧场；园外设有1处：在世园村世园指挥大厦一楼，设有中心医疗服务室。
(3)保险：为参观者及工作人员提供保险信息及索赔服务，保障参观者的人身和财产安全。太平财产保险有限公司作为青岛世界园艺博览会全球保险合作伙伴，世园会期间将提供财产险、责任险、意外险、车险等一揽子险种的保险服务，包括承保出单、防灾防损、风险排查、安全讲座及出险后的救助、理赔和现场咨询等服务。位置在地池综合服务中心。
(4)邮政：为参观者提信函、快递等服务。青岛市邮政局作为世园会高级赞助商，将提供包括信件、包裹寄递、EMS特快专递业务、集邮礼品、明信片，加盖世园会纪念戳记等邮政服务，为入园游客发放青岛旅游指南，在园区服务点免费提供试读杂志。位置设在地池综合服务中心和睡莲学术交流中心(游客咨询中心)。
(5)气象：在园区公共信息平台上提供定时气象信息服务、预警提示及个性化服务，为重大活动提供气象保障。一是为世园会提供常规天气预报服务，包括天空状况、降水、风向风速、相对湿度、气温、人体舒适度指数、穿衣指数、温馨提示等；二是提供灾害天气预报预警服务，发布暴雨、大风、大雾、冰雹、雷电、高温、寒潮、霜冻、霾等灾害性天气预警、山洪地质灾害气象风险等级预报，及相应防范措施；三是提供天气实况信息发布，每十发布一次天气实况信息。
(6)通信：提供园区内移动、固定通讯及相关便利服务及优质、稳定、个性化的信息通信服务。包括世园会专线、宽带及WLAN、移动业务受理、异地补卡缴费、免费充电加油等服务。中国移动通信集团公司，是世园会全球合作伙伴，主要为世园会提供如下服务：是为世园会提供专线、宽带及WLAN服务；二是提供对讲调度服务；三是通过青岛移动无所不在的优质网络，为园区完善优质的监控平台；四是为园区提供包括市话、国内长途、国际长途在内的所有固定电话业务、拨打集团内移动用户享受优惠资费服务；五是提供400电话受理服务；六是开辟专门场地，在园区内为园区工作人员、游客等提供专业的移动业务受理服务，也可以为外地客户提供异地补卡、缴费等服务；七是为世园客户提供个性化专属彩铃服务；八是提供集团短彩信(MAS)服务，为园区客户提供的集成型短彩信服务，实现各类办公信息实时发布；九是提供免费充电加油站服务等。
(7)航空：提供园区内航空咨询、票务预定、登机牌换取等。包括航空订票、退改签机票、常旅客专区、提供冷饮、世园号飞机展示、航班动态、天气查询、机场地图、值机办理等相关服务。提供航空服务的供应商是山东航空股份有限公司，是世园会全球合作伙伴。为世园会提供的主要包括：(1)票务服务处：提供航空订票、退改签服务；(2)常旅客专区：为国航、深航、山航等星空联盟成员公司会员提供里程查询、积分兑换等服务；(3)值机服务：提前办理值机手续，省去机场排队等候时间；(4)旅客休息区：提供冷饮、休息等服务；(5)世园号飞机展示区：展示世园会空中名片彩绘飞机(飞机模型)；(6)旅客行李寄存：为使参会人员更轻便的游览世园会各场馆，特提供行李寄存服务；(7)掌尚飞演示区：展示更便捷的机票预订、航班动态、天气查询、机场地图、值机办理等服务。设置在睡莲学术交流中心游客咨询中心处。
三、游客服务方面
青岛世园会展会期间，将接待超过1500万人次的国内外游客，为全面、充分满足游客的游园需求，青岛世园会参观服务部相关职能做出了细致、周到的安排。
(一)世园会游客服务基本情况
1、世园7大类游客服务内容
经充分参考国际国内同类大型展会的举办经验，结合青岛世园会的实际情况，吸收多方专家意见，世园会游客服务服务共设置问询、导览、物品寄存、物品租赁、失物招领、走失人员服务、母婴服务7大类服务职能，全面满足游客的游园需求。园区游客服务共分布于12处固定建筑及设施内，其中问询12处、导览12处、失物招领7处、物品寄存10处、物品租赁10处，走失人员服务4处、母婴服务3处。
具体位置是：
游客服务位于游客咨询中心、天水服务中心、地池服务中心等固定建筑及设施内，所有游客之家都涵盖问询导览服务，同时根据区域位置，将物品寄存、物品租赁、失物招领、走失人员服务、母婴服务等职能进行合理分配。其中，物品寄存服务设在云桥服务中心、1号门寄存处、3号门寄存处、4号门寄存处、游客咨询中心、6号门服务设施、地池服务中心、农艺园服务设施、茶香园服务设施、5号门服务设施；物品租赁服务共有900个寄存箱，分别设在云桥服务中心、1号门寄存处、2号门寄存处、3号门寄存处、4号门寄存处、游客咨询中心、6号门服务设施、农艺园服务设施、茶香园服务设施、5号门服务设施；失物招领服务设在云桥服务中心、游客咨询中心、天水服务中心、地池服务中心、茶香园服务设施、5号门服务设施；走失人员服务设在云桥服务中心、游客咨询中心、天水服务中心；母婴服务设在云桥服务中心、游客咨询中心、天水服务中心。
问询服务：在固定设施内提供园区内各类展览、活动、场地安排、气象、交通、住宿、餐饮以及园区外旅游服务相关信息问询服务；在移动导览处接受游客各种问询；遗失物品的暂时保管；走失人员的临时看护；提供导览图、游览线路图等物品。
导览服务：提供场馆、道路指引、信息问询服务；分发导览图、游览线路图等免费物品；向孕妇、儿童、残障、老年人等特殊游客提供援助服务；高峰时段按要求对游客进行疏导分流；发现突发事件，及时上报，协助处理。
物品寄存服务：提供物品寄存服务，转交逾日无人认领的寄存物品；管理无人认取的寄存物品，提供领取服务；协助相关部门处理可疑或无人认取的寄存物品。
物品租赁服务：提供现场物品租赁服务：轮椅、婴儿车、导览器等；租赁物品回收管理；管理物品租赁押金。
失物招领服务：接收遗失物品，提供现场认领服务；管理上交未领遗失物品，提供认领服务；协助相关部门处理可疑或未领的遗失物品。
走失人员服务：接收走失人员及走失人员信息；发布走失人员消息并进行走失人员搜寻；移交当日无人认领的走失人员到相关部门。
母婴服务：提供哺乳、更换尿布、冲奶粉的场所及设施；介绍设施、设备的使用方法及母婴服务注意事项；协助做好母婴服务相关工作。
2、世园游客服务布局纵览
青岛世园会根据“以客流集中区域、主要道路优；园区内展园、展馆周边优先；道路通达性强，游客视线佳区域优先”三大布局原则，宏观布置、细节考虑，在园区服务范围内共设置13处游客服务设施，50处移动导览点，实现全面覆盖、重点布局。
3、游客服务旗舰-园区游客咨询中心
游客咨询中心位于园区东部畅夏路以东、天水路以北，在功能设计原则上以游客服务为核心，附带提供通讯、金融、交通等多项便利服务。基于园区游客服务旗舰的定位，游客咨询中心一层内设置了问询、导览、物品租赁等所有7大类游客服务内容，各类设施设备一应俱全，致力给游客以温馨、便捷、舒心的游园体验。
(二)游客服务三大创新举措
1、高度重视游客服务和志愿者工作的合理分工和有效融合
我们站在大局和大运营的高度上看待这个问题，从体制上解决好，尽量融合职能建立紧密性合作团队，注重工作内容、工作效果和服务质量。
游客服务工作人员在招聘对象范围、年龄、工作经验、处理突发事件的能力，各类抗压能力、心理承受能力、心态调整能力等方面，和志愿者都不在一个层面。志愿者一般为在校学生，年龄较小，一般不能在独立的岗位上开展应急工作，与素质一般的游客发生纠纷几率较大。游客服务与志愿者服务在园区内有13个岗位是合二为一的，每一个工作岗位配备两个志愿者协助工作，有效地结合，解决志愿者园区知识不全面、培训不系统、处理问题没经验的问题，减少或避免因信息错误、偏差等引起的游客投诉。
2、注重针对游客各类信息播发质量性、准确性、次序性
一是质量、准确性。全园及时统一信息并瞬时发布，提高游客游览的预知度。所有主办方发布的信息(如场馆的正常开闭馆时间、临时紧急闭馆时间，各类文化演艺活动时间更改、各类园区游览友情提示、各园区拥挤程度等游客需要的信息)要统一在内部平台进行有效发布，通知到每一位工作人员，特别是游客服务工作人员、志愿者以及安保人员等。
二是次序性。先通知所有工作人员，后通知游客(应急事件信息发布除外)，最终通过广播系统、LED系统、公共展示系统、场馆友情提示板等统一播发给游客，广而告之。
真正做到各类信息统一、准确、有效播发，为游客顺畅游园提供全面、准确的信息。
3、创新创意游客服务工作，提高国际化水平，增强服务意识
一是加强“园区游客数字化”。利用新技术、新手段，提高服务质量。进入园区的游客手机通过官方网站链接，主动提示园区概要、特色亮点、游园精品线路、游客参与互动等知识，有效疏导客流、方便游园。
二是加强“个性化、细微化、亲情化”方面服务。游客服务中心、游客之家作为游客的聚散地，人流量较大，在运营管理工作中地位特殊、作用关键。提供“亲子游”安全卡的免费发放；提供特殊人群导览和讲解等服务；每逢节假日，拟在园区内组织游客服务专题活动，如母亲节、六一儿童节、父亲节、八一建军节、教师节、端午节等，与游客紧密互动，传递爱与温暖。
三是完善园区特殊人群服务。为特殊人群(残疾人、母婴群体、少数民族、海外游客、学生、老人等)提供周到、贴心的个性化服务，展现世园会组织方的人性化、国际化服务。
四是加密休憩设施布局。在园区主干道、主要场馆周边，高密度布局供游客休憩的座椅、遮阳篷等，提升园区休闲游园、快乐游园的品质。
四、出入口工作
1、安全有序
为确保出入口票检秩序的正常通畅，前期制定了多种应急方案，并对票检工作人员进行相应的专项培训，在面对大客流造成的秩序拥堵问题上做到“提前预防、快速响应、及时处理、合理善后”。减少游客不必要的排队时间。
2、便捷高效
为减少游客入园排队时间，本次世园会按照功能共分9个出入口，其中1、2、3、6号门以普通散客为主，4号门为贵宾VIP通道，5号门为团队游客出入口，7号口为员工出入口，8号门为出口，9号门为物流通道，游客可根据自身情况就近选择出入口进入园区，共设150台票检闸机，在确保安全的情况下，闸机的通行速度预设为21秒/人。确保通行2.5万人次。
3、用心服务
作为世园对客步，出入口票检工作以饱满的热情接待来自各地的宾客，对客服务作为重点培训项目对票检工作人员进行了相关课程的学习，包括言谈举止，待人接物等礼仪规范。确保为游客带来舒心的游园服务。
五、商务接待
通过商务接待为游客提供各项个性化定制服务，扩大商务接待市场影响力，树立其良好企业形象，打造世园品牌。
1、历届世园会设立的职能项目
商务接待作为满足VIP接待与普通游客接待中间层服务项目，旨在满足不同消费群体的游园需求。为使青岛世园会接待服务达到无缝隙、全覆盖效果，特设立商务接待服务项目，以满足高、中、低端游客的不同游园需求，提升青岛世园会的接待品质。
2、商务接待私人定制模式——“一站式”服务
随着社会的进步，游客对旅游服务的要求越来越高，在旅游过程中，为游客提供高品质的旅游服务成为现代旅游业的发展趋势。世园会商务接待职能秉承“想游客之所想”的原则，结合青岛世园会统一运营服务政策，推出一系列私人定制服务——“一站式”项目
(1)世园会门票+讲解服务+电瓶车包车服务
鉴于商务游客社会地位较高、游览时间紧促的特点，针对其特点规划设计三条游览线路。利用有限的游览时间，尽可能让商务游客在最短的时间内了解世园会。
(2)世园会门票+中式/西式简餐的服务
青岛世园会占地241公顷，经测算游览整个园区(徒步)约需要8左右，园区用餐成为游客刚性需求项目。针对这一特点，商务接待推出世园会门票+园内中餐或西式简餐的定制服务，其目的在于让游客入园时间就可以合理安排游览线路，减少重复路线，保证游览的完整性。
(3)世园会门票+护照服务项目
在以往的展会活动中，纪念护照都作为单一产品向游客销售，通常出现的问题是游客进入园区后，还要再次确认护照销售地点。青岛世园会此次推出世园会门票+护照的销售模式，组合销售不仅能让游客享受一定的折扣优惠，也可为游客提供购买便利，节省时间。
3、园外商务接待“菜单式”服务项目
菜单内容包括：车辆服务、订票服务、餐饮服务、宾馆预订服务、旅游综合服务。
(1)车辆服务
可提供车辆类型包括：中、高级轿车，中型商务车，大型旅游空调车。可为客人提供旅游包车服务、汽车租赁服务等，满足外地游客交通需求。
(2)餐饮服务
为方便外地游客在青岛范围内用餐的需求，园外可协助外地游客预订各类特色餐饮，减少外地游客绕路需找的时间，为客人提供便利。
(3)宾馆预订
世园会开园时间与青岛旅游旺季重叠，会出现住宿紧张的情况，为使外地游客在青能安排栖身之处，商务接待职能设立宾馆预订服务项目。并与世园会周边及青岛市市区八家宾馆签订合作协议，住宿标准从三星到五星不等，位置分布于青岛市各个区市，为世园会外地游客做好了住宿保障工作。
(4)其他服务项目
结合世园会外地游客的特点，商务接待还可为游客提供订票服务及旅游综合服务，以满足各类游客的不同旅游需求，提高游客满意度。
1. 商务接待入园便捷服务项目
为节省商务游客入园游览时间，为游客提供入园及场馆绿色通道服务。在游客入园高峰时，商务接待游客可跟随讲解员通过绿色通道迅速进入园区或场馆，免去排队等候造成的时间紧张问题。绿色通道针对VIP游客提供的便捷服务项目，经青岛世园会执委会同意的情况下，商务接待游客因服务的特殊性，获准可利用绿色通道，以缩短商务游客等候时间。在接待资源紧张的情况下，可提高商务接待的工作效率。
二、入园注意事项
1、参观者须遵守园区购票和入园的时间安排，依次排队接受安全检查和门票查验后方可入园；参观展馆、展园或观看文化演艺活动等，须遵守公共秩序和园区各项规定，并服从工作人员的引导。
2、免票儿童及行动不便的参观者应由成年人陪同入园参观(陪同人员须购票)。
3、组织者和参展者可对展示和文化演艺活动的时间、场地、内容进行调整，但应及时发布相关信息。
4、园区内设立参观者服务点，为参观者提供信息问询、物品租赁、失物招领、医疗急救、母婴服务、走失人员协助等服务，并受理参观者投诉。
5、园区内为残疾人士提供无障碍设施，并提供手推轮椅免费借用等服务(需出示相关证件并缴纳一定押金)。
6、组织者和参展者可在园区内摄像、摄影、录音，使用摄像、摄影、录音的照片、图像、视频或音频记录等，并可使用参观者肖像。
7、在恶劣天气、人流密集、技术故障等特殊情况下可临时限制参观者进入园区、展馆、展园等场所，或对园区、展馆、展园、活动场所内的参观者进行疏散，并及时发布相关信息。
8、为公共卫生和疾病防控需要，组织者可对进入园区的参观者采取必要的健康检测措施。
三、参观者不得在园内从事下列行为
1、损毁建筑、设施和展品；
2、攀爬建筑，翻越围(护)栏；
3、在指定吸烟区外的其他场所吸烟、饮酒；
4、违反禁止性标识要求的行为；
5、指定区域之外乱扔纸屑，容器及其他垃圾；
6、采摘植物，扑捉昆虫，破坏自然景观；
7、擅自给飞禽走兽，鱼类等动物饵食，或扑捉杀伤者；
8、放逐动物，播种植物；
9、未经许可进行各类宣传、展示和筹资；
10、未经许可进行商业销售和表演；
11、未经允许举行游行、集会、演讲及示威活动等行为；
12、其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的行为。
四、禁带物品
除中国法律法规禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危险物质、管制器具、烟花爆竹等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：
1、打火机、火柴等点火器具；
2、横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；
3、代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；
4、动物，但导盲犬等服务类动物除外；
5、三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；
6、无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；
7、宽超过65厘米、高超过50厘米的箱包；
8、其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。
世园会运维保障新闻发布
为做好4月1日-14日的世园会试运营测试工作，园区物业保洁及设施设备维护团队已于3月20日开始陆续进场开展工作。
截止目前，园区共有片区保洁人员556名，约占运营期保洁人员的70%；移动公厕保洁人员206人也已到位，均已开展初步清扫清洁。随着各种大型清洁机具进场，园区将开展深度清洁，垃圾实现分类收集、日产日清，同时协调做好垃圾压缩收集站等外围相关区域垃圾清运工作，确保开园前为广大宾客献上干净、清洁的游园环境。
在设施设备维护方面，为保证运营期间各场馆、各专项工程正常运行，我们已组织相关专业技术人员分两班，开展24巡检、调试、值班工作。目前，园区设施设备维保人员约300人，保障范围涵盖各场馆建筑、市政道桥、各类管线、消防、空调、电梯等设施设备以及模块化建筑、喷雾降温设备、水景喷泉、七彩飘带、形象景观、雕塑、街具、标识系统等专项工程。
通过4月份试运营的测试、磨合，我们将不断调整、优化我们的工作模式和服务标准，将尽能力做好运维保障工作，待正式开园时为广大来宾献上一场精彩的“世园”盛宴。
餐饮和商业零售新闻发布会
世园会期间，园区内共有餐饮及商业零售区域17处，面积约10000余平方米，可提供就餐餐位6500余个，每天满足5万余人次用餐，主营业态有中西式快餐、简餐、台湾美食、特色小吃、国外特色料理以及综合商业零售等。
试运营期间，园区内共有6处餐饮区域可以对外开放试运营，面积约5000平方米，可提供就餐餐位3000余个，满足1.5万余人次用餐。试运营期间，园区内将为游客提供中西式快餐、台湾美食、特色小吃售卖和瓶装水、饮料、冰激凌、预包装食品、日用品等综合商业零售。同时，试运营期间，园区内还将为游客提供免费直饮水服务，开放的直饮水点约10个。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
