[摘要] 7月22日，“融合创新 协作共赢”——呼叫中心全国行业精英走进青岛光谷软件园，暨“呼叫中心开心乐园”三周年主题沙龙活动在青岛光谷软件园隆重举行
〝智慧青岛〞为呼叫中心开启绿色通道
新型呼叫中心的市场化运作，核心支撑是大数据。作为山东省软件与服务外包产业发展龙头，青岛在“十二五”期间将以建设“智慧青岛”为目标，加快推进电子信息产业基地、家电电子产业园、通信产业园的建设步伐。重点发展物联网与云计算、“两化融合”及“三网融合”支撑产品、高端软件及信息服务、微电子与集成电路关键产品。
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云计算运营、三网融合等智慧青岛的打造根本，从技术上讲是要面临大数据的需求和挑战，从运营模式上讲，是面对大规模企业的公共运营需要。一项技术或创新的源动力，是以更小的成本解决人们目前的问题，而呼叫中心原始高昂的成本让中小企业望而却步。如今，智慧青岛的打造，让云运营呼叫中心以托管云计算的形态，为中小企业提供了使用呼叫中心的可能。
同时，作为未来智慧青岛主要承载地的西海岸，在服务外包行业，已经走在了前列。到2015年将实现软件和服务外包产业总收入100亿元、从业人员8-10万人。40平方公里的青岛信息谷以及74个世界500强落户项目和山东半岛最为集中的产业扶持政策，均为新型呼叫中心发展，提供了强有力的技术、政策、人才和市场支持，为呼叫中心发展开启了绿色通道。
青岛光谷软件园，青岛信息及外包产业集群创新示范
作为中国主题产业园区的开发、运营专家，武汉光谷联合深谙产业集群解决之道，不断开拓创新，走出了一条适合现代服务业集群发展的道路。而青岛光谷软件园，以青岛信息谷核心龙头的战略优势和“国家软件及服务外包基地”的战略地位，在青岛西海岸制造业转型升级之际，成为新型制造及服务业的主力引擎。
参观青岛光谷软件园展示中心
青岛光谷软件园，除了拥有前沿的产业战略地位和得天独厚的西海岸产业基础，能够为呼叫中心提供更多的发展机会外，还在“服务、理念、成本”等诸多层面，为新一代呼叫中心等中高端BPO企业提供全产业链的运营服务。
“50年产权多层商务花园、个性化专属定制”为呼叫中心提供理想的创业空间
企业的发展空间是一笔财富，无论从企业固定资产保值增值，还是企业长远发展的角度看，都对企业成长有着重要作用。青岛光谷软件园，是青岛主题产业园创新试点，拥有50年完全独立产权，可为呼叫中心为代表的BPO企业提供优良的财务和资产杠杆。同时，项目可以根据呼叫中心企业自身发展需求，凭借光谷集团多年的呼叫中心企业服务经验和行业规律摸索，为企业量身定制提前10-15年的发展空间，在满足当前业务需求的同时，更为企业预留未来发展空间。
青岛光谷软件园多层商务花园实拍
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