地震发生后，成都中海物业公司先后向所管辖项目分派出六批次人员深入一线了解项目及员工家庭受损情况和人员受伤情况，并指导项目抗震工作；公司各物业服务中心迅速启动应急预案；强震减缓后，各物业服务中心紧急购回了纯净水、食物等以备灾情扩大时供业主使用；物业人员在中海国际社区、中海龙湾半岛、中海翠屏湾、中海兰庭四个卖场及各项目农贸市场、绿化带安置了近万业主及附近非业主居民避难，并为灾民提供纯净水、雨伞及卫生间；为确保小区平安及灾民安全，各物业服务中心安排管理人员通宵达旦值班，同时加大了人员巡逻密度、增派了固定岗人手，已经下班的员工纷纷回到岗位坚持工作；

5月14日，各物业服务中心电梯检测和修复计划启动；各物业服务中心业主户内受损情况登记工作全面展开；公司员工自发组织的近100名义务献血者与成都市献血中心联系义务献血；公司与业主的正式沟通文书《告全体业主书（一）》、《告全体业主书（二）》正式对外公示；公司组织的房屋受损勘查鉴定工作、土建工程整改工作全面展开。物业公司的及时行动赢得了业主和附近群众的认同。