[摘要] 11日下午，有网友向烟台大众网反映，在万科售楼中心样板间外发生冲突，4名业主与两名“来历不明”的人发生冲突，其中三名业主受伤。
11日下午，有网友向烟台大众网反映，在万科[简介动态]售楼中心样板间外发生冲突，4名业主与两名“来历不明”的人发生冲突，其中三名业主受伤。
17时15分左右，记者到达北岛派出所。派出所内，一名20岁左右的小姑娘正在大声哭泣，旁边半倚着一名男子，该男子表情痛苦的样子，右手扶着腰，另有两名女士坐在椅子上。5后，120救护车到达派出所，将男子送往医院。
受伤的业主蔓延（网名）给记者描述了当时的情况，下午4点左右，20多名业主像往常一样围坐在售楼处讨要说法，这时看到一名工作人员（派出所内大哭的小姑娘）带了一男一女两个人走向样板间，“样板间已经有半个多月没有开放了，我们很想进去看看。”蔓延说，在售楼处围坐了很多天的几名业主也说要看，4个人就一起走到样板间，敲门说想进去。“我们敲门以后，里面那个工作人员说正在打扫卫生，我们就在外面等了20多。”
20多以后，样板间的门突然打开，里面的3个人一起迅速往外冲，并企图阻挡4名业主进入。“他们往外冲，我们就往里进。那个男的说就不让进，然后用拳头打在我脸上。”蔓延说，自己被打倒在地以后，男的还用脚踩住她的胸口，她感觉快窒息了，只好大声呼救。
业主吕先生说，听到楼下样板间有声音后，就冲下去看。“当时现场已经乱作一团了，我看到蔓延倒在地上，撑住样板间的门，那个男的却想把门关上，但是如果门一关，就会夹到蔓延，所以我紧紧拉住了门。”业主们说，这时样板间内的男子突然跪下打自己，说自己跟万科没有关系，是装饰公司的，就是来量个窗帘，请业主们放他一条生路，这让业主们莫名其妙，“我们根本没有动手，他怎么突然就跪下了？”
记者在现场看到，3名业主均有不同程度的受伤，其中一位20岁左右的小姑娘胳膊上被抓掉一小块肉。据了解，这位受伤的业主正是4日受伤的业主。而对于记者在派出所看到的该男子受伤的情况，业主们表示男子从样板间出来时还是正常的，到了派出所以后就“突然”受伤了。
业主“南瓜”告诉记者，出事以后，她给万科的客户代表发了短信，对方回复“已经告诉领导了，这事是代理公司而起，代理公司领导已到派出所了。”
在派出所外，记者碰到了4名自称是新联康（万科的代理公司）的工作人员。其中一名夏姓工作人员告诉记者，他们4个全部是新联康的工作人员，在派出所外等待是因为自己的同事也在冲突中受了伤，他们只是来看受伤的同事，并不代表万科。
20点16分，烟台万科方面品牌经理马女士告诉记者，称自己刚落实过情况，那两位跟随工作人员进入样板间的人是万科的意向客户，万科方面的人员没有任何人与业主进行身体冲撞，而意向客户是否动手、当时的态度等自己并不了解，她得到的信息是万科方面的工作人员受伤，而公安部门在介入调查后也认为万科无责。
而在17时左右，记者曾联系马女士，她当时称那两人是装饰公司去量窗帘的工作人员，对此，马女士表示由于自己当时不在现场，也是在一点一点的落实情况。至于为何让不让业主进样板间，马女士说那是因为样板间正在升级，现在样板间就是处于关闭状态。随后马女士在电话中告诉记者，派出所出结果了，万科没打人，反倒有一人被打。而记者向警方求证时，对方称案件仍在进一步调查中，不方便透露。
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